浙江舟山：“放心加码”助推消费市场加速回暖

　　中国消费者报报道 为拉动常态化疫情防控期间的放心加码消费经济  ，浙江省舟山市市场监管局定海分局联合定海区消保委，浙江舟山助推将放心消费作为激发消费潜力、消费繁荣消费市场中心的市场关键环节 ，多举措助推消费市场“跑步复苏” 。加速

　　据悉 ，回暖定海区消保委以放心消费为主线，放心加码助力打造“春暖古城·乐享定海”全民畅游季活动品牌，浙江舟山助推共发放“嗨购券”30万张，消费总额300万元，市场“放心加码”提振全民消费信心，加速让品质消费“嗨”起来 ，回暖定海古城“活”起来 ，放心加码经济社会“暖”起来 。浙江舟山助推

　　以放心消费为纽带，消费政企合力加速市场回暖

　　定海分局、区消保委发挥放心消费建设的桥梁纽带作用，积极对接商务、文旅等部门，构建协动机制，制方案、定目标 、细对策
，成功打造“春暖古城·乐享定海”全民畅游季活动品牌。结合市场监管职能  ，联系推动200余家已创建的放心商店、放心餐饮、放心民宿 、放心景区等放心单位、消费者信得过单位积极参与全民畅游季活动，助推凯虹广场 、一百商贸等重点商家发挥放心示范引领作用，推出优惠组合拳，让利再升级 ，带动全区消费氛围全面回暖。

　　同时，联合商务
、文旅等部门和各类商家共同成立“消费联盟”
，将放心消费理念纳入联盟制度，并将联盟成员中300多家非放心店列入今年重点培育对象 
，在当前市场环境、需求多变的情况下，通过政企合作模式，为消费者提供优质商品和服务 ，提升辖区整体消费环境。

　　以“融合发展”为主线，创新赋能提升消费品质

　　“整圈整街”打包放心消费。定海分局 、区消保委将全区重点商业街凯虹广场商圈 、蓝郡国际街区打造成放心消费街，将重点景区南洞艺谷打造成放心消费乡村，保持重点商圈街区的高复工率，并动员商场街区内全部商家参与放心消费让利活动 
，在重点区域建立消费维权绿色通道，落实责任专员，让消费者在整圈整街内享受吃喝玩全程放心消费，不断优化提升消费体验感
。

　　“微旅行”引领舒心消费。据介绍，定海分局、区消保委联合定海区文旅部门结合辖区实际和居民消费特色 ，发布10条定海微旅行线路，并在10条微旅游路线中重点推荐80余家已创建的放心消费餐饮、民宿 、小作坊、采摘基地等放心消费单位，点与点串联形成“放心消费舒心游”线路 ，让放心消费融入到消费者旅行全过程  ，引导消费者安心畅游定海各大景点特色街区，同时通过拉动消费 、扩大内需
，有效提升放心消费创建单位的积极性和主动性。

　　“老字号”链接新消费。打造“老字号”放心消费品牌 ，将“老字号”冠以“放心消费单位”的宣传标识，并作为各类活动的重要参与主体和推送对象，疫情期间
，共促成8家老字号加入“微旅行”“全民畅游季”等活动
，通过将放心消费标识与企业文化相融合，区域文化和创建主体性质结合 ，不断在定海古城 、海岛特色、乡村休闲文化中融入放心消费元素
。在动员消费者了解老字号制作工艺和历史的同时 ，助力老字号创新线上销售 、宣传等模式
，带动老字号转型升级，以“老字号”品牌放心消费创建带动新消费动能。

　　以共建共享为基石 ，以创促建拉动全域消费

　　全程推广，扩大“放心消费”知名度
。结合疫情期间消费现状 ，定海分局 、区消保委加大放心消费建设宣传力度 ，全程将“放心消费在浙江”品牌在媒体 、公众号等途径中展示，将放心消费LOGO标识体现在购物券、商家宣传海报中
，让放心消费品牌深入人心。并以“消费联盟”为重点对象，不断宣扬放心消费理念，同时 ，通过微视频、消费投诉公示
、案例警示、放心消费成果展示等形式，在全域范围普及消费知识，将品质至上、诚信守法灌输给经营者，不断优化消费环境 。

　　行业自律，提升企业核心竞争力。记者了解到 ，定海分局、区消保委还联合其他部门对参与全民消费季活动的商家提前告知、自我承诺 、全程监管 。要求参与的商家按照放心消费1+X标准进行公开承诺，除亮证亮照经营、健全消费纠纷体制等6项必须达到的承诺外 ，鼓励增加个性化承诺，如7天无理由退货和设立消费维权赔付保障金，主动协商和解消费争议，积极承担保护消费者合法权益的社会责任。截至目前 ，共有500度家进行公开承诺，比率100% 。其中 ，80%以上参与活动单位承诺7天以上无理由退货，让消费者大胆购、放心退。

　　标杆引领，升级消费服务体验感。防疫期间，放心消费单位积极发挥龙头标杆作用 ，带头在促消费、扩内需、稳防疫方面有所作为。据悉，里肯和百姓两家放心药店拓展购药新途径率先开展“网订店送”服务，自制配送专用袋  ，创新建立专职执业药师售后药学服务制度，优化购药体验 。此外 ，70余家放心餐饮店带头开展“公勺公筷”行动，主动承诺助力文明就餐 。首批实行外卖封签管理的200余家餐饮店中，放心创建单位占比达80%以上。通过“放心单位”主动承担社会责任
，提升消费者满意度，有力提振消费信心
。(施本允 郑静)